01/04/2020 UNISALUTE ATTIVA IL VIDEOCONSULTO PER LE VISITE SPECIALISTICHE
UniSalute ha attivato servizio di videoconsulto riservato agli assicurati che hanno sottoscritto la garanzia Visite specialistiche. L'operazione si applica ai controlli medici nei casi in cui non sia necessario un contatto fisico - per esempio, per comunicare i risultati di esami, scambiarsi documenti o parlare con un dottore sulle terapie o su altri dubbi che potrebbero sorgere.
Il servizio è stato introdotto per arginare gli effetti della sospensione di molti servizi alle Asl e della chiusura di molti poliambulatori per l'emergenza-coronavirus - fenomeni che hanno creato anche difficoltà (e in vari casi impossibilità) di effettuare visite specialistiche.
Il servizio si raggiunge chiamando il numero verde presente sulla polizza e relativo al proprio piano sanitario; a rispondere sarà la centrale operativa, che concorderà un appuntamento "virtuale" con l'assicurato. La compagnia invierà poi un link al cliente, che all'ora prefissata dovrà cliccarlo da computer o dispositivo mobile. Alla fine della telefonata, l'assicurato potrà anche ricevere dal medico la ricetta per comprare le medicine.
Il servizio si affianca al teleconsulto già attivo (al numero verde 800-212477) dedicato al coronavirus.
Enrico Levaggi