24/03/2021 VERTI, ORA IL SINISTRO SI APRE IN DIGITALE
Verti ha inserito sul suo sito un tool per gestire in digitale le aperture dei sinistri e seguirne l'andamento. Per utilizzare il servizio, gli assicurati dovranno digitare il sito della compagnia diretta, autenticarsi nella loro area personale My Verti, raggiungere la sezione dedicata alla gestione dei sinistri e seguire la procedura guidata.
L'assicurazione diretta del gruppo Mapfre ha previsto anche la possibilità di utilizzare il supporto di un consulente via chat in orari lavorativi e il passaggio dalla modalità on line a quella off line.
“Nello scenario odierno di iperconnettività e bisogno di risposte immediate", ha commentato Marco Buccigrossi, digital business director di Verti, "le aziende devono dar vita a esperienze digitali che rispondano ai crescenti bisogni di trasparenza, autonomia e personalizzazione. Questo vale anche per un gesto comune come l’apertura di un sinistro, con tutto quello che comporta in termini di stress”.