10/06/2020 GENERALI, LA POLIZZA DIVENTA UNA PLAYLIST
Dati, tecnologia e competenze adatte a questa nuova era. Sono questi – secondo Marco Sesana, country manager e ceo di Generali Italia e global business lines – i tre abilitatori fondamentali della nuova offerta assicurativa. Un percorso, questo, che "avevamo già intrapreso", afferma Sesana, "e che oggi stiamo accelerando", spinti anche dalle emergenze che negli ultimi mesi hanno cambiato il mondo. E non solo quello assicurativo.
Il contesto di queste dichiarazioni è la conferenza stampa (rigorosamente virtuale) dedicata alle linee guida 2021 e la nuova offerta retail, organizzata a poco più di un anno di distanza dalla conferenza di Mogliano Veneto, che presentava la nuova strategia Partner di vita. Da allora molte cose sono cambiate, e per le persone il concetto di "abitazione" si è decisamente trasformato, dopo un periodo che le ha costrette fra le mura domestiche con poche eccezioni alla regola: "il 77%", dice Sesana, "ritiene che la casa sia il nuovo luogo di lavoro e tempo libero".
In questo contesto Immagina Adesso, offerta modulare lanciata lo scorso gennaio, assume nuovi significati, riassunti nello slogan "Adesso che la mia casa ha protetto me, è tempo dii proteggere lei". Dato che, ha precisato Arianna Nardi, responsabile marketing di Generali Italia, "una persona su due trascorrerà nell'abitazione piu tempo di prima".
Nel dettaglio, il bundle di coperture è stato costruito come fosse una playlist, dove ogni assicurato sceglie, da una piattaforma, le coperture che vuole attivare. La formula prevede di assicurare fino a nove immobili, di varie tipologie ("la residenza principale, la seconda casa, la casa-ufficio e via dicendo", spiega Arianna Nardi) e offre l'opportunità di connettere l'abitazione, con il monitoraggio da remoto di fumo, acqua e altri rischi. Le caratteristiche del prodotto vogliono offrire la possibilità, per esempio, di includere nell'assicurazione dei furti solo una certa tipologia di oggetti, oppure di comprendere anche i rischi catastrofali.
Nella playlist l'assicurato può inserire anche salute e prevenzione, aggiungendo i servizi di Jeniot e Welion, con visite mediche di persona o in remoto (comprese le second opinion) e il dispositivo Airsafe, ultimo nato di Jeniot, per monitorare la qualità dell'aria in casa ("produce un avviso se l'inquinamento domestico è sopra soglia", sottolinea la responsabile marketing del Leone).
La soluzione offre anche la possibilità di aggiungere offerte di sicurezza digitale (che si concentra sui dispositivi della famiglia e i dati, con un servizio di assistenza e di consulto da remoto con un avvocato se avviene una violazione) e la soluzione Adesso Cucciolo, dedicata agli animali domestici: il prodotto, "oltre ad assicurare i danni provocati dai nostri amici a quattro zampe, offre anche la loro protezione – per esempio, le spese veterinarie in caso di intervento chirurgico, o anche nel caso in cui siamo in viaggio". Prevista anche la possibilità di applicare un collarino una pin per monitorare gli spostamenti dell'animale da compagnia.