14/03/2019 L’ASSICURAZIONE DEL FUTURO AL CENTRO DELLA CONVENTION AGENTI AXA
Si è tenuta ieri presso gli East End Studios di Milano la Convention agenti di Axa Italia. Durante l’evento sono stati ricordati i risultati 2018, che hanno registrato una crescita accelerata rispetto al mercato e in particolare nelle aree salute, protezione , vita e aziende e un aumento della base clienti e un miglioramento della loro fedeltà e soddisfazione.
Tra i temi al centro della convention anche le prospettive del settore. Roberto Cingolani, Direttore scientifico dell’Istituto italiano di tecnologia, ha presentato la sua visione su come la tecnologia impatterà la vita di assicurati e assicurazione. La tecnologia diventa quindi sempre più importante nell’arricchire la relazione tra assicurazione e cliente, in cui rimanrrà comunque cruciale il ruolo dei distributori al momento dell’acquisto. Competenza e onestà si confermano ancora caratteristiche chiave, come già emerso dalla ricerca Axa – Episteme presentata all’#Axa Forum 2018.
Alla convention hanno partecipato, tra gli altri, anche Patrick Cohen e Domenico Martiello, rispettivamente Chief executive officer e Direttore distribuzione del gruppo Axa Italia.
“Axa Italia continua a crescere, e ci tengo a ringraziare i nostri agenti per il grande contributo nello scrivere insieme questa storia di successo”, ha dichiarato Patrick Cohen (nella foto durante l’evento), “gli agenti sono al centro del nostro modello di business. Contiamo su di loro, sul loro spirito imprenditoriale e su un approccio consulenziale sempre più evoluto per raggiungere il nostro obiettivo di diventare veri partner dei nostri clienti e trasformare l’assicurazione da promessa sul futuro a servizio immediato e ad alto valore aggiunto”.
“Il nostro ciclo positivo prosegue, e lo abbiamo celebrato con la grande squadra di Axa fatta di mille agenti che abbiamo riunito a Milano”, ha aggiunto Domenico Martiello, “non misuriamo la crescita solo guardando ai premi, ma anche attraverso la capacità di far crescere la nostra rete e la soddisfazione dei clienti. Dobbiamo continuare ad affermarci sul mercato per la nostra capacità di offrire innovazione e stare vicini ai client”.
Durante la giornata sono stati premiati i migliori progetti di “bigIdea”, concorso interno che ha raccolto oltre 50 idee provenienti dalle agenzie sui temi di digitalizzazione, strumenti social e digitali con l'obiettivo di potenziare l'esperienza del cliente.