10/10/2017 INAUGURATO A MOGLIANO L’INNOVATION PARK DI GENERALI ITALIA
Intelligenza artificiale, innovativi canali d’interazione, device evoluti di connettività, digitalizzazione dei processi, Big Data e nuove modalità di lavoro per offrire a clienti e agenti la migliore esperienza sul mercato assicurativo. E’ in questa cornice tra spazio fisico e digitale, nel cuore della sede di Mogliano Veneto, che nasce l’Innovation Park di Generali Italia, inaugurato oggi (nella foto Marco Sesana, Country manager e Amministratore delegato di Generali Italia durante l’incontro).
L’Innovation Park è uno spazio di oltre cinquemila metri quadri con sei casette tematiche dove si testano sul campo, in modalità start up, i nuovi prototipi e le nuove tecnologie digitali (device e software) per lo sviluppo di nuove soluzioni assicurative. Qui si ridisegnano tutte le fasi del business assicurativo, dalla progettazione delle nuove polizze, ai servizi, ai nuovi spazi delle agenzie e alle modalità di relazione con i clienti.
“Semplificare e innovare sono le linee guida della nostra strategia per continuare a essere leader di mercato e offrire ai nostri clienti e agenti la migliore esperienza assicurativa”, ha dichiarato Marco Sesana, “per noi innovare ha un chiaro significato: sviluppare nuove tecnologie digitali, introdurre nuovi modi di lavorare, essere aperti all’esterno e coinvolgere le nostre persone. Nel 2016 abbiamo avviato il programma di semplificazione, un investimento di 150 milioni di euro e un coinvolgimento di oltre 500 persone in tre anni per ridisegnare i processi chiave. Oggi siamo a metà del programma di semplificazione e pronti ad accelerare sull’innovazione”.
L’Innovation Park è stato inaugurato oggi alla presenza di: Luca Zaia, presidente della Regione Veneto, Bruno Busacca, capo segreteria tecnica del Ministro del Lavoro Giuliano Poletti, Carola Arena, Sindaco di Mogliano Veneto, e Laura Lega Prefetto di Treviso.
L’Innovation Park ospita sei casette, spazi non convenzionali, per condividere, conoscere, semplificare.
1) i due G-Innovation lab, sono le due casette dove verranno testati i nuovi “prototipi” e investigate le potenzialità delle nuove tecnologie per lo sviluppo dell’offerta e servizi assicurativi;
2) il Simplification lab dove si lavorerà, nell’ambito del programma di semplificazione, per definire e gestire la migliore costumer experience: lo spazio ospiterà anche focus group e workshop con clienti e agenti.
3) il G-Hall: l’Agenzia del futuro è lo spazio, dove assieme agli agenti, si definirà l’evoluzione degli spazi d’agenzia, dei supporti e delle soluzioni dedicate alla comunicazione dell’offerta e alla relazione con il cliente.
L’Innovation park si completa con due spazi dedicati ai 15mila dipendenti e collaboratori. Energy lab, la casetta del welfare aziendale, è lo spazio dedicato alla salute e al benessere dove ciascuno potrà monitorare il proprio stato di salute, attraverso visite specialistiche e attività sportive, mentre il Pop-up Store è un temporary shop dedicato ai dipendenti.