05/07/2023 LAQO PORTA IL SERVIZIO CLIENTI NELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Laqo, compagnia assicurativa digitale croata, metterà a disposizione dei suoi clienti un assistente virtuale per la clientela su ChatGpt. La funzionalità, basata sul servizio GenAi-enabled Conversational Experience Platform di Infobip e realizzata in collaborazione con Hrvatski Telekom (gruppo Deutsche Telekom), si potrà utilizzare su Whatsapp in lingua croata e inglese. I clienti avranno comunque la possibilità di parlare con un operatore in ogni momento.

Il call centre digitale con intelligenza artificiale viene introdotto da Laqo dopo l’apertura ai pagamenti in criptovalute e l’avvio di un museo della compagnia nel metaverso.

Alberto Mazza